(01)
Omnikanal əlaqə mərkəzi
OmniCloud Contact Center
Telefon, e-poçt və sosial şəbəkələr vahid interfeysdə — daha sürətli və keyfiyyətli müştəri xidməti üçün.
(02)
İmkanlar
- 01Telefon, e-poçt və sosial şəbəkələr bir yerdə
- 02Bütün müştəri əlaqələri üçün vahid interfeys
- 03Optimallaşdırılmış xidmət əməliyyatları
- 04Daha yüksək müştəri məmnuniyyəti
OmniCloud Contact Center komandanıza telefon, e-poçt və sosial şəbəkələr üzrə müştəri əlaqələrini vahid interfeysdən idarə etməyə imkan verir.
Platforma xidmət əməliyyatlarını optimallaşdırır və müştəri məmnuniyyətini artırır. OmniCloud Contact Center 2021–2023-cü illərdə istifadəyə verilib və genişləndirilib.
(03)
OmniCloud-da həmçinin
- 01
Süni intellekt səs agentiOmniAI
Təbii Azərbaycan dilində zənglərə cavab verən və zəng edən süni intellekt səs agenti.
- 02
Süni intellekt çatbotuOmni ChatBot
Bilik bazanıza və dialoq ssenarilərinə əsaslanaraq müştəri sorğularına tez və ardıcıl cavab verir.
- 03
Çıxış zəngləri sistemiOmniCloud Dialer
Satış, borcların toplanması və müştəri xidməti üçün avtomatlaşdırılmış kütləvi çıxış zəngləri və robo-zənglər.
- 04
Satış üçün CRMOmniCloud CRM
Bütün kanallardan gələn sorğular vahid paneldə lidə — və müştəriyə — çevrilir.
- 05
Sənəd dövriyyəsi və HRAgDoc + HR modulu
Tam rəqəmsal sənəd dövriyyəsi və kadr proseslərini avtomatlaşdıran HR modulu.
Gəlin ağıllı sistemləri birlikdə quraq.